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由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

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原标题:“电商专供”商品背后藏猫腻 存低价劣质等问题

  实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价格却要便宜很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商?#39029;?#20026;“电商专供”款。《工人日报》日?#23433;?#35775;发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

  北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站购买了某品牌?#38590;?#32466;保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

  郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。

  电子商务研究中心主任曹磊对表示,虽然“电商专供”产品的与线下同款有一定差距,但“电商专供”产品为同一品牌商生产,也经过授权销售,所以不是假货,只是销售的渠道靠互联网。

  在?#30340;?#20154;士看来,线上线下进行?#23433;?#21035;定制”与?#23433;?#24322;定价?#20445;?#26082;避开了不同销售渠道间的利润互搏,又了互联网消费人群的多元化、个性化需求,算得上一举多得。

  但注意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同,消费者不仔细研究,根本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔?#20445;?#36824;有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一起销售。不少消费者因为不注意,常常“被套路”。

  今年3月,浙江宁波市市场管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委?#24515;?#27874;出入境检验检疫局做了检测,结果发现“电商专供?#27604;?#23454;有猫腻。比如,不同渠道购买的某款电磁炉,外观、功能标示是一样的。但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

  宁波市消保委相关负责人说,线上产品出现“低价劣质”现象,主要原因就在于线上的成?#31350;?#21046;。为了体现价格优势,使用尽可能少的成本制造相同款式商品。

  对?#32781;?#26361;磊指出,如果“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同,但却有不同,那么此举侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。

  中国消法研究会副秘书长陈音江则对表示,如果卖家卖的是“电商专供”商品,首先必须确保合格,符合产品要求。其次应该向消费者进行明示,并告知消费者商品之间的差异,消费者的知情权,让消费者充分了解之后再作出选择。

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